GUIDE DE DEPANNAGE
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COMMENT UTILISER LE LIVE UPDATE ?
Le système de live update Vet'Phi vous permet, sans jamais vous bloquer dans votre travail, de garder votre logiciel à jour et de bénéficier au plus vite des corrections : n'hésitez pas à l'utiliser !

-> Vous n'avez pas encore activé le live update : activez-le depuis l'écran d'accueil de Vet'Phi, menu "aide, dépannage et mise à jour", "activer recherche automatique de mise à jour" (sur un seul poste si en réseau). il nécessite une connexion internet et vous devez autoriser le programme C:\VETPHI\MAJPHI.exe dans vos parefeux

-> L'utilitaire Maj'Phi est lancé mais ne vous annonce pas de mise à jour :
1- double clic sur l'icône Phi dans la barre système Windows pour vérifier que la nouvelle version ne vous attend pas déjà (si l'icône Phi jaune n'est pas présente -attention elle peut être cachée derrière la "<" ou un triangle pointe en haut-
cf. ce lien)
2- vérifiez dans vos parefeux et autres logiciels de sécurité que vous avez bien autorisé le programme
(C:)\VETPHI\MAJPHI.EXE à communiquer

3- après avoir effectué 1- et 2-, vous pouvez lancer une recherche immédiate en cliquant sur le bouton de recherche dans l'écran Maj'Phi
4- si vous obtenez un message d'erreur ou un affichage anormal,
cf. ce lien
5-
suivez simplement les instructions pour installer les mises à jour reçues au moment qui vous convient


N
B: pour vérifier si Maj'Phi est actif sur un poste où Vet'Phi est lancé, regardez si l'icône "Phi" est présente dans la barre système de Windows : double clic sur l'icône pour le faire apparaître, puis clic sur réduire en icône pour le remettre en stand by, ou si vous devez le fermer clic sur la croix de fermeture de la fenêtre en haut à droite

Si vous n'arrivez toujours pas à obtenir vos mises à jour, contactez-nous pour une télémaintenance...